《跟進(jìn)寶》是一款專注于凈水暖通門店管理的數(shù)字化升級(jí)工具。該App集成了客戶CRM、電子訂單回款、回訪提醒、任務(wù)協(xié)同派工、跟進(jìn)記錄、換芯保養(yǎng)看板、商品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)以及店面數(shù)據(jù)分析等眾多實(shí)用功能。這些功能使得凈水暖通門店的同事協(xié)作更為便利,為客戶管理和門店管理提供了數(shù)據(jù)依據(jù),并真正幫助門店提高售后換芯的增值收益。該App是凈水暖通門店在銷售與售后管理方面不可或缺的一款工具。
跟進(jìn)寶應(yīng)用特色
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持:通過店面數(shù)據(jù)分析,為門店管理人員提供關(guān)于客戶數(shù)量及來(lái)源、各商品銷售占比、訂單回款數(shù)、任務(wù)完工及類型、跟進(jìn)記錄、商品毛利及店面凈利潤(rùn)等關(guān)鍵指標(biāo)的分析。這有助于管理人員更好地理解業(yè)務(wù)情況,并據(jù)此做出決策。
全面的客戶管理:支持客戶CRM,可以方便地管理客戶資料、記錄客戶的購(gòu)買習(xí)慣和偏好,從而提供個(gè)性化的服務(wù)。此外,App還提供回訪提醒功能,確保客戶得到及時(shí)的關(guān)注和反饋。
高效的任務(wù)協(xié)同:通過任務(wù)協(xié)同派工和跟進(jìn)記錄功能,門店內(nèi)部可以更加高效地協(xié)作,確保每個(gè)任務(wù)都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的完成。
智能的庫(kù)存與換芯管理:商品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)和換芯保養(yǎng)看板功能使得門店可以實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況,確保商品供應(yīng)不斷,同時(shí)提高售后換芯的效率和增值收益。
靈活的數(shù)據(jù)展示與收集:通過圖表和報(bào)表的形式,用戶可以更清晰地展示經(jīng)營(yíng)狀況并做出決策。同時(shí),App支持多種數(shù)據(jù)收集方式,如Excel模板導(dǎo)入/導(dǎo)出、攝像頭拍照、語(yǔ)音輸入等,滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的門店需求。
跟進(jìn)寶應(yīng)用功能
客戶管理:記錄客戶基本信息、跟進(jìn)記錄以及購(gòu)買歷史,提供個(gè)性化的服務(wù)。
電子訂單與回款:支持電子訂單的創(chuàng)建、查看和回款管理,提高訂單處理效率。
回訪與提醒:設(shè)置回訪計(jì)劃,自動(dòng)提醒門店管理人員進(jìn)行回訪,確??蛻魸M意度。
任務(wù)協(xié)同與派工:分配和跟蹤任務(wù),確保任務(wù)得到及時(shí)、準(zhǔn)確的完成。
跟進(jìn)記錄與分析:記錄每一次的跟進(jìn)活動(dòng),分析跟進(jìn)效果,優(yōu)化銷售策略。
換芯保養(yǎng)看板:實(shí)時(shí)顯示換芯保養(yǎng)情況,提高售后服務(wù)的效率和質(zhì)量。
商品庫(kù)存統(tǒng)計(jì):實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)商品庫(kù)存,確保商品供應(yīng)不斷。
店面數(shù)據(jù)分析:提供全面的店面數(shù)據(jù)分析,幫助門店管理人員更好地了解業(yè)務(wù)情況,做出決策。