2023群眾反映問題的渠道熱線是什么?十屆中央第一輪巡視的正式進駐確實標志著反腐敗工作的開啟。這次巡視安排了15個巡視組，其中7位組長是二十屆紀委委員，具備專業(yè)能力，可以更加有效地加強反腐敗工作。那么如果群眾想要反應問題，應該怎么做呢?今天小編就來給大家具體說說，感興趣的小伙伴接下去看吧。

2023群眾反映問題的渠道熱線

　　您可以撥打12345政府熱線或12345政務服務便民熱線，這兩個熱線接受企業(yè)和群眾的各類非緊急訴求，包括經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。

　　12345市民熱線主要受理以下業(yè)務： 1、咨詢有關承辦單位的工作職責、政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息; 2、受理承辦單位職責范圍內的非緊急求助; 3、受理對城市治理、公共服務、市場監(jiān)管、經濟社會發(fā)展等方面的投訴舉報和建議; 4、受理對行政機關、公共服務企事業(yè)單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報; 5、受理其他應當受理的事項。

　　根據《中華人民共和國12345便民服務平臺監(jiān)督管理辦法》的法律依據，12345平臺在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責、歸口辦理的原則，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題，努力做到“有呼必應、有訴必理、有理必果”。 承辦單位應認真辦理訴求人的訴求事項，傾聽其意見、建議和要求，接受監(jiān)督，努力為訴求人提供服務。任何組織和個人不得打擊報復訴求人。訴求人提出訴求事項時，應客觀真實、語言文明，對所訴求內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得侮辱、誣陷他人。對于促進經濟社會發(fā)展、改進行政管理、社會管理和公共服務，維護群眾利益有益的意見和建議，相關機關或單位應予以采納。

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