央視新聞報道提到，隨著掃碼消費的普及，我們?nèi)绾卧谙硎鼙憷耐瑫r確保個人信息的安全呢?記者進行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商家強制或誘導(dǎo)消費者掃碼消費的問題相當常見，即使消費者已在店內(nèi)，也會被索取不必要的個人信息。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費者在掃碼消費問題上通常處于被動地位。
在網(wǎng)絡(luò)詐騙的黑色產(chǎn)業(yè)鏈中，公民的個人信息泄露是至關(guān)重要的一環(huán)。因此，如何在消費過程中盡量保護個人信息的安全呢?以四川德陽為例，市民羅某在遭受商家強制掃碼消費并強制索取其個人信息時，選擇將商家告上法庭。
2022年5月，四川德陽的市民羅某前往一家火鍋店用餐，但服務(wù)員以“必須關(guān)注商家公眾號”為由，拒絕提供紙質(zhì)菜單，并要求羅某通過掃碼點餐，同時強制收集了羅某的個人信息。羅某認為，這家火鍋店的做法既不合法也不正當，更沒有必要，侵犯了他的個人信息權(quán)益，因此將該商家告上了德陽市旌陽區(qū)法院，并要求火鍋店刪除其個人信息并賠禮道歉。
經(jīng)過旌陽區(qū)法院的審理后，法院認為，羅某前去火鍋店用餐并不需要提供手機號碼、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關(guān)的信息。因此，法院判決該火鍋店停止侵權(quán)行為，并要求其在判決生效后的10日內(nèi)刪除羅某的個人信息。
這一案例突顯了消費者在保護個人信息方面的權(quán)益，以及法律在維護這些權(quán)益方面的重要性。在日益數(shù)字化的時代，保護個人信息安全顯得尤為關(guān)鍵，這也要求商家在收集和使用個人信息時要遵循法規(guī)，確保合法性和合理性。
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