湖南的廖女士在使用醫(yī)院贈送的一套不明品名的玻璃茶壺盛水時，意外發(fā)生了茶壺底部炸裂并完全脫落的事故，導(dǎo)致她雙腿被燙傷。廖女士發(fā)現(xiàn)這套茶具的玻璃質(zhì)地非常薄，顏色暗黃，整個外包裝上卻沒有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址和聯(lián)系電話等信息，也沒有合格證，典型地符合“三無”產(chǎn)品的特征。令人擔(dān)憂的是，在外包裝右下角只有一行微小的字樣標(biāo)注著“使用溫差不超過80度”，幾乎肉眼難以辨認(rèn)。
在向消費委員會進(jìn)行投訴后，醫(yī)院最終同意賠償廖女士的各項費用，總計達(dá)2萬元。福建省消費者委員會在此提醒，商家無權(quán)以“贈品不負(fù)責(zé)或不賠償”的理由拒絕對存在質(zhì)量問題的贈品承擔(dān)責(zé)任。消費者在遇到此類情況時，有權(quán)利進(jìn)行正當(dāng)維權(quán)，保護(hù)自身權(quán)益。
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