根據(jù)近日發(fā)布的CIRP最新報(bào)告顯示,蘋果用戶對(duì)其設(shè)備的使用時(shí)間越來越長,主要由于換機(jī)周期的延長。在過去12個(gè)月中,至少有71%的iPhone用戶和68%的Mac用戶表示,他們的舊設(shè)備已經(jīng)使用超過兩年。
這種趨勢的背后有多方面原因。首先,全球疫情爆發(fā)對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,遠(yuǎn)程辦公和在線教育需求的激增,以及經(jīng)濟(jì)上的不確定性,都使得消費(fèi)者在購買新設(shè)備時(shí)更為謹(jǐn)慎。此外,新一代設(shè)備的“擠牙膏”現(xiàn)象,即性能改進(jìn)漸進(jìn)且設(shè)備更加耐用可靠,以及用戶需求的演變,也共同推動(dòng)了換機(jī)周期的延長。
TechInsights研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),全球智能手機(jī)的換機(jī)周期將在2023年達(dá)到歷史最長的51個(gè)月。盡管中國消費(fèi)者更傾向于更頻繁地更換手機(jī),但平均換機(jī)周期也已超過40個(gè)月。
隨著用戶更傾向于選擇長時(shí)間使用的手機(jī),市場競爭變得更加激烈。蘋果的熱銷反映了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)實(shí)用性和耐用性的新認(rèn)知,他們更看重手機(jī)的質(zhì)量和長期使用價(jià)值,而不僅僅是產(chǎn)品更新的速度。專家指出,許多消費(fèi)者預(yù)期手機(jī)使用時(shí)間長達(dá)三到四年甚至更久,因此愿意為高品質(zhì)和耐用的產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。這也解釋了為何在當(dāng)前市場背景下,蘋果產(chǎn)品相對(duì)于快速更新和降價(jià)的安卓產(chǎn)品更受歡迎。
在市場日益飽和的情況下,手機(jī)廠商競相推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并提高售價(jià)以謀取更高利潤。然而,消費(fèi)者難以找到更換手機(jī)的緊迫感,進(jìn)一步延長了換機(jī)周期。