7月30日，據(jù)外媒CNBC報(bào)道，達(dá)美航空已聘請(qǐng)著名律師大衛(wèi)·博伊斯(David Boies)，計(jì)劃就7月19日發(fā)生的嚴(yán)重藍(lán)屏事件向微軟和CrowdStrike提起訴訟，要求賠償因這一事件帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。
事件發(fā)生在7月19日，當(dāng)時(shí)CrowdStrike進(jìn)行的一次安全配置更新導(dǎo)致其驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)了越界內(nèi)存安全錯(cuò)誤。這一錯(cuò)誤引發(fā)了全球范圍內(nèi)的大規(guī)模Windows 10/11系統(tǒng)電腦藍(lán)屏死機(jī)問(wèn)題，受影響的設(shè)備超過(guò)850萬(wàn)臺(tái)。
此次IT系統(tǒng)崩潰事件的規(guī)模前所未有，航空業(yè)受到的沖擊尤其嚴(yán)重，而達(dá)美航空在所有航空公司中受創(chuàng)最為嚴(yán)重。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月23日，達(dá)美航空仍有12%的航班被取消，13%的航班出現(xiàn)延誤。達(dá)美航空累計(jì)取消的航班數(shù)量接近7000架次。
外媒預(yù)計(jì)，這一事件將給達(dá)美航空帶來(lái)3.5億至5億美元的經(jīng)濟(jì)損失(IT之家注：約合25.42億至36.31億元人民幣)，這幾乎占到除微軟外《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)整體損失54億美元的10%。
美國(guó)交通部長(zhǎng)皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)于7月23日在X平臺(tái)上表示，美國(guó)交通部已經(jīng)對(duì)達(dá)美航空在此次事件中的表現(xiàn)展開(kāi)調(diào)查，“以確保航空公司遵守相關(guān)法律，并在這一大范圍的服務(wù)中斷期間妥善照顧乘客”。
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