在8月2日的消息中,小紅書迎來了其11周年紀(jì)念日,公司創(chuàng)始人毛文超和瞿芳在一封致11周年的信中坦言,隨著公司迅速擴(kuò)展,小紅書也開始顯露出所謂的“大公司病”。
信中指出,通過去年兩次對(duì)小紅書團(tuán)隊(duì)的組織調(diào)研和同學(xué)們的反饋,他們觀察到一些偏離創(chuàng)業(yè)初心、增加組織開銷的不良案例。“例如,有些同學(xué)顯得官僚主義十足,不愿下沉一線,面對(duì)困難時(shí)只會(huì)推卸責(zé)任給基層同事;還有領(lǐng)導(dǎo)每天忙于逐字逐句地分析高層意圖,對(duì)已經(jīng)影響用戶體驗(yàn)的核心問題視而不見。”
信中還提到:“還有一些負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景缺乏深入理解,決策過程猶豫不決,反復(fù)要求一線同事提交方案,卻始終無法做出最終決策。”
創(chuàng)始人強(qiáng)調(diào):“這些現(xiàn)象深深讓我體會(huì)到一線小紅書同學(xué)們的痛苦,他們常常有才華卻無法施展,錯(cuò)過了時(shí)機(jī)。我們也意識(shí)到,隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜度增加和組織規(guī)模擴(kuò)大,帶來的是體制臃腫和內(nèi)部熵增的問題。”