在亞馬遜年度致股東信中，首席執(zhí)行官Andy Jassy強調了公司在AI領域的重大投資。盡管目前AI的開發(fā)與部署成本仍然高昂，但Jassy預測，隨著技術的不斷演進，未來AI的單位使用成本將顯著降低。
據悉，亞馬遜今年的資本支出計劃高達1000億美元，其中大部分資金將傾注于AI相關項目，涵蓋數據中心的建設與升級、網絡設備的優(yōu)化、AI硬件的研發(fā)，以及生成式AI服務能力的構建與擴張。這些投資旨在進一步強化亞馬遜在AI技術領域的領先地位。
目前，亞馬遜已成功推出多款AI產品，包括自研的大模型Nova系列、專為AI設計的芯片Trainium、面向消費者的購物聊天機器人，以及為第三方模型提供服務的平臺Bedrock。此外，其語音助手Alexa也已全面升級為生成式AI助手，為用戶提供更加智能、便捷的服務體驗。
自2021年接任CEO以來，Jassy一直致力于推動亞馬遜的業(yè)務精簡與成本控制。在過去幾年中，公司累計裁員超過2.7萬人，并關停了多個盈利能力不佳的項目，如“先試后買”服裝服務和線下極速配送門店試點等。這些舉措旨在優(yōu)化公司的運營效率，提升盈利能力。
為了進一步增強組織的靈活性和響應速度，Jassy還開設了名為“反官僚郵箱”的內部通道，鼓勵員工積極反饋意見和建議。截至目前，該郵箱已收到近1000封郵件，公司根據這些反饋完成了超過375項組織與流程的優(yōu)化調整，有效提升了工作效率和員工滿意度。
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